入侵式营销、拦截式营销与以自我为中心的营销推广策略不再奏效,步入社交媒体年代后,这种营销推广策略有哪些用途不断减弱。拿什么来取代这类传统模式。用一个词回答就是:故事。大家虽然排斥广告,但都爱故事。故事可以推荐,也可以加工,而且会伴随讲述者与倾听者的变化而不断演变。
而今,挑战已经摆在眼前:入侵式营销、拦截式营销与以自我为中心的营销推广策略不再像以往那样奏效,步入社交媒体年代后,这种营销推广策略有哪些用途只能不断减弱。问题是拿什么来取代这类传统模式。
用一个词回答就是:故事。
这是有依据的。发现或创作故事线索一直是大家人类从纷繁复杂的日常理清条理的要紧方法。而面对眼花缭乱的现代市场推广环境,这也是企业找到将来方向的指路明灯。
为何是内容营销?一方面是人是什么原因。大家虽然排斥广告,但都爱故事。故事可以推荐,也可以加工,而且会伴随讲述者与倾听者的变化而不断演变。它开辟了通往人类心灵的捷径——人类与故事的这种相互影响得到了大脑科学的证实。
其次是商业缘由。内容营销可以改变品牌导向,提升品牌知名度,改变买家对品牌的认识,刺激购买欲,并促成购买行为。故事借由听众的力量传播开来,但经费并未增加。这就是故事所起到有哪些用途。
除此之外,还有一个理由也足以让大家相信故事的力量,那就是:你别无选择。
主导型买家会回避或者忽视那些与己无关或不可以给其生活带来增值的信息。无论是通过30秒广告这种传统形式,还是借由社交媒体短信息或长篇电影等方法,若要在对话中引入品牌信息,就需要讲一些让听众感觉值得花时间和精力去关注的内容。可口可乐、宝马和红牛等品牌都深谙此道。
通过多年来对品牌故事的察看、创作与评判,我了解地看到,在成功的品牌故事背后都存在着一些共通的指导原则。我将这类原则称为“有关内容的十大金科玉律”。
1.找到你的“理由”
正如文化人类学家Simon Sinek所言,那些成功品牌最在乎的并非干什么和如何做,而是为何要如此做。找到你的原因,也就等于找到了你一个人的故事。着重于塑造品牌在大家日常的饰演的角色,超越商品本身的范畴。有说服力的品牌故事会围绕价值观展开,明确讲解品牌代表的理念与存在的原因。
2.不要以自我为中心
极少有人喜欢跟只顾谈论我们的人交谈。然而,在过去一百多年里,企业与买家的对话变成了单方面的讲话,他们不停向买家单向传递自己家里商品的特质和效果。现在,这种办法不再奏效。内容需要具备娱乐性、教育性或实用性。不要再滔滔不绝地谈论你想说的东西,开始倾听你的受众想要表达什么吧。
3.洞察激起创意
知道买家和我们的品牌。依赖数据剖析获得的洞见和情报是革新的助推剂,能确保创意不仅停留在追求新潮的层面,而是与商业挑战与买家需要也联系起来。英特尔与东芝联手塑造的《The Beauty Inside奇幻心旅》在今年的戛纳创意节上荣获“品牌化内容与娱乐大奖”,得奖缘由在于该剧集深度分析了一个朴素的生活道理与品牌实质的共通点:内涵才是非常重要的。
4.坚持到底
要勇于宣扬你的故事(但不可以不计后果)。虽然有不少品牌尝试过内容营销,但一般是实验性的,或者是作为原有营销及媒体步骤走完后的附属方法,如此注定会落得一场空。故事应该是你营销推广策略的核心,而不是细枝末节。一旦确定所要讲述的故事后,就应借助所有些交流途径进行辐射和放大。要把你的媒体计划看作是内容联合计划。
5.核心是社交
做品牌要像编辑一样考虑,像出版商一样行事。摒弃营销推广活动思维。将一个故事推向市场并非事情的结束,而是开始。买家想要饰演一个角色。他们期望成为维护自己所选品牌和商品的拥护者。品牌化内容可以达成双向对话和深层次交流,把顾客变成拥护者和推广人。要叫你的内容让人发现、推荐,并健全成型。要让行事速度跟上社交媒体的变化,就需要全新的创造性思维,了解怎么样创造人为设计的社交化体验,并可以飞速将想法变为行动。充分借助数据,改进、优化并调整你的努力方向。假如你还不了解这到底的意思是,请在Google上搜索“奥利奥每天一扭”。
6.不要发布后就听天由命
假如没人关注,内容再好也没用。这一点听起来显而易见,但再一追问,大部分企业都承认,他们只顾创建内容而没拟定推广方案。要紧的不仅在于你怎么说,还在于你何时、何地、对哪个说。要了解怎么样借助自有途径、付费途径及口碑途径将消息发布出去。我不是要强调内容与推广孰轻孰重,而是要齐头并进,把两方面都做好。
7.确保真实
要叫你的故事留在大家的记忆中。品牌故事应与其宣传的商品饰演相同的角色。可口可乐公司不仅仅是口头上谈论推荐快乐,同时也在传播能将想法化为行动的实质做法,譬如将可乐罐一分为二,或者让印度的某个人通过自动售货机为巴基斯坦的某个人购买可口可乐。万事达卡的“Priceless Cities”计划将它品牌承诺引入了大家的生活。品牌所传递的个性和理念胜过了你的自诩,任何不真实夸大的信息都瞒不过买家。要叫你的故事真实、可信。
8.成为专家
说到这一点,更大程度上是站在教育性和实用性的角度,而不是站在娱乐性的角度,但这却是内容营销的沃土。你的品牌要成为某一方面的专家,能为大家的生活增添价值。提到落健,能联想到自信;提到耐克,能联想到健康;提到欧莱雅,能联想到自尊。对于受众而言,品牌是可以信任的信息提供者。大可以设定一个日程,要了解,从《圣经》的作者到史蒂芬·斯皮尔伯格,再到蠢朋克乐队和梅西百货,所有故事的讲述者都是如此做的。只须信息来源靠谱,内容吸引人,买家就会同意。
9.掌握放下
品牌形象的塑造和认知已不再单单由你一个人掌控。以前,会有一百页的规则手册来规定品牌吉祥物能干什么和不可以干什么,目前如此的日子一去不复返了。你的品牌形象会遭到创意合作伙伴乃至买家等每个方面的影响,而不再仅仅由品牌经理或创意公司主宰。要同意这一现实,树立在受众心中的信誉。企业仍要考虑他们自己的利益,但现实状况是,品牌经过了包含拥护者和批评者在内的多重过滤。Jimmy Kimmel与宝马的商业搭配就是一个靠放下而获得品牌成功的典型范例,宝马买下了一期节目的全部广告时段,然后交由节目主持人随便安排。
10.对结果做出预期
忘掉对媒体资金投入不闻不问的想法。故事营销需要是可核算的市场推广。拟定明确的商业投入目的,以便与产出进行比较。不要单纯由于内容标新立异或存在投机机会而投资。而是当你觉得内容能有效融入营销组合并发挥巨大用途,且能够帮助达成业务目的时,才进行投资。优盟媒体的独家研究表明,定制化内容在提升品牌知名度的效率上比传统电视广告高92%,而在促进购买意向有哪些用途则要比传统电视广告高168%。要保证故事的讲述方法具备策略性和条理性,并与实质的KPI挂钩。
尽管没任何一条道路会注定成功,但打造以故事为核心的营销推广策略将是你迈向成功的最好选择。